天天速看：大爷银行取钱，排号1个小时没轮到，质疑有人插队被怼：他们是VIP
最近一位河北大爷火了，是这样的，为了能够在银行早点取钱，早早的就来到银行办理业务的时候，前面也没有几个人排队。
可没有想到等大爷排上号之后，一个又一个的人跑到自己前面插队。
(资料图片仅供参考)
这个不是小摊小贩，如果是在集市上，哪怕是赶个电梯被人插队，那没办法，该忍就忍了，但是银行办理业务都是取号办业务，明明已经取了号，怎么还需要排那么长时间的队？
大概等了一轮又一轮的时间，耐着性子往下等，简直是死等到底。
这个过程当中还有几个人，人家来到银行之后，直接朝着柜台就去了，把业务办理完了马上就走了。
等了又没有一个小时，大爷实在是忍不住了，跑到前台质问银行工作人员：这是怎么回事？怎么一直有人插队？你们连管都不管。
工作人员直接表示，之所以不管人家是因为人家属于VIP客户，有优先办理的权利。
大致来分析一下这件事情，压根就站不住立场，因为一会一个VIP过来办理业务，一会一个对公账户办理业务，那人家大爷的钱确定还能不能取？这不是为难人吗？
大爷说完这句话，就把银行卡往机器上一拍，气势拉到了顶格。
旁边的人也只能一个劲的劝大家冷静一些。
第1点，银行有VIP客户是否合理
我先给大家泼一盆冷水，银行的处理方式从某种程度上来说问题不大，因为我们没有办法要求银行对待每一个客户都公平公正，因为客户的性质不同，给银行带来的利益也不同。
银行如果不盈利了完全处于亏本状态，那就离破产倒闭不远了，所以站在这个角度出发，银行对于某些有特权，或者某些存款资金较高的客户，给予开通VIP且走VIP通道是可以的。
不要说这种大地方的银行了，就是我们那些小地方小县城的银行，如果你直接在银行里面存款超过500万，每一次去办理业务的时候提前打个电话，就可以搞定。
逢年过节还有各种各样的礼品赠送，这些礼品全都是银行行长的一番心意。
其实说白了就是害怕我们，把钱存到这个银行的竞争对手，或者存到其他银行里面去，所以银行有这种小心思，早已经是公开的秘密了。
一些相对严谨的银行机构或者银行单位，他们会单独设置一个窗口，这个窗口其他业务全部不办理，只办理VIP客户的业务。
VIP客户来了之后，可以一对一对接，如果对于银行的投入资金较大，甚至还可以由副行长或者行长来完成专业对接，比如动辄就能存款几个亿的，那在银行里面绝对是可以横着走的人物。
第2点，单独办理业务要比差距办理业务合适的多
其实相对正规的银行，对于VIP客户办理业务，要么是有一个单独开放的窗口，要么就是走其他的绿色通道。
不太方便直接占用普通客户的名额，因为占用普通客户的名额，普通客户在银行排队取款或者排队存款时，很容易心情受损。
之后觉得被银行区别对待，有更大概率把这些钱，存到竞争银行的手里面去。
除非银行的程序本身就有故障，或者银行不准备吃这一波顾客的利润，只是吃大客户的利润，否则的话银行这样做是自砸饭碗，自取其辱。
而且现实生活中，不单单只有银行有VIP，服务超市也有VIP，景区也有VIP。
这种单纯的服务行业，而且并不涉及到核心底线问题的服务行业，有的VIP服务有就有了，毕竟这些VIP服务也算是当地的一些盈利项目。
如果一刀砍断的话，对人家对自己也没有多大好处。
但是问题的关键在于，如果VIP客户已经明晃晃的影响到了普通客户的权益，在资源原本就不公平不对等的前提之下，仍然影响到了客户权益。
那么从银行的角度出发就是不合理的，遇到这种情况或者在办理这些业务的时候，银行最起码应该守住自己的底线，即VIP服务业务与普通客户的服务业务要明显区分，如果不区分的话，人家普通客户业务的难度可想而知。
第3点，银行应该怎样做？
在之前的时候，我曾经见过一次银行办理业务，应该是在我5年前，那个时候印象最深的是，银行里面乌泱泱的全都是人。
但是银行的办理窗口一共有8个，只有三个开着，剩下的5个银行办理窗口，没有一个是开着的。
当时我还纳闷，我就问银行的工作人员，为什么其余的5个窗口没有开着呢？
他们压根就没有人回应我，但是人家可能有个人的私人事情需要处理，或者银行压根招不到足够多的人员，但银行的办理人员少，而需要被办理业务的客户多，是一个不争的事实。
尤其是对于部分中老年人来说，他们根本不会用机器来辅助自己存款取款的基本操作。
在这种情况之下，银行适当的增加一个人到两个人，就可以很好的解决所有的业务问题，在大多数的银行，在那个时候，好像并没有采用这样的方式。
只不过前段时间，我去某一个银行办理业务的时候，发现银行一共有4个工作人员，虽然工作人员少，但是分组非常明确，能够在最短时间之内，帮助客户办理好所有的业务。
可能是因为城市不同，也可能是因为银行的内部的规定不同，有时会给客户带来极不好的体验感，而这种不好的体验感在经历1~2次之后，就有很大概率把所有的钱全部取出存到另一个银行里面。
毕竟天底下的银行多了，还真不差你这一个银行，所以银行工作人员与其觉得自己被冤枉了，被委屈了，倒不如想一想如何能够精进改变流程，这样的流程不改变，只会让客户心寒。
小伙伴们，你们如何来看待这件事情？